「会社にとって人は宝だ!」「人材の活用が重要だ」
そんなことを言われだして、久しいように思います。働き方改革という言葉が浸透し、会社と社員の関わり方を考えるようにもなってきました。
働き方が問われるようになり、社員の関わり方が変化すると、会社はより少ない時間で、効率よく高い結果を出していかなければいけません。そのためには、社員一人一人の質を上げていく必要性があります。
そして社員の質を高めるために「社員教育」が重要になってきました。
ですが、営業会社や販売会社はこれまで、社員それぞれの自主性に任せ、社内での教育訓練は疎かにしてきた経緯もあり、社員教育についてのノウハウに乏しく、どう教育したらいいのか分からず、悩んでいる現状があります。
結果として、成果を出している営業社員や上司が根性論を叩き込むロールプレイングや、商品知識、話法を説明するだけのセールス教育に終始しています。
これでは社員の質を底上げすることはできません
営業社員や販売社員への社内教育は、なぜ根性論や商品知識、話法に終始してしまうのでしょうか?
セールスとして結果を残すためには、お客様との商談力やコミュニケーション力、提案力といった、トータル的な「話す力」の高さがあるように思います。
そして、結果を残している人の多くは、天才的にコミュニケーションを取れる人達です。「話す力」が肌感覚で分かっている人たちなのです。
ですがコミュニケーションを素で掴んでいる人は、なぜ他の人にそれが出来ないか分からないので、どのように教えたらいいかも分からないのです。
そのため、営業成績上位者が管理職に就いていく営業会社では、社内教育のノウハウが生まれず、人材育成が上手くいかないのです。
セールス エージェント サービス代表兼作家
・作家
・セールスディレクター
・コミュニケーションアドバイザー
・人材育成プランナー
美容機器、健康器具の訪問販売を皮切りに、某大手中古車販売買取店店長、ポルシェ・ベンツ等のクラシックカー専門店販売店長、仕入れ買取部門立ち上げ、輸入車ディーラー営業と経歴を重ねて独立。
営業として前線に立つ傍ら、部下の育成を手掛け、在籍した会社で数多くのトップ営業マン、店舗責任者、管理職者を育成する。
新たなセールス思想と教育を生み出す活動のために、セールス エージェント サービスを設立し、活動を続けるとともに、作家として活動をしている。
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3 教育訓練の実施 | カウンセリングで大まかな教育訓練計画が出来上がったら、教育訓練に入っていきます。オンライン、オフラインどちらでも対応しております。 スクール形式のインプット型研修から、個別にトレーニングを行うマンツーマン、チームリーダーへのフィードバックと方向性の調整、模擬訓練など、研修の形式は研修を進めながら調整を行っていきます。 |
4 実戦訓練 | 研修を受けたスタッフの方々が、商談やプレゼンなど、販売活動をされた後に、状況をお伺いし、教育訓練内容を調整していきます。(ご希望される場合のみ) |
5 フィードバック訓練 | 実務での状況を元に、新たな教育訓練計画を作ります。スタッフが実務で感じた違和感を紐解いていき、スタッフの方々に効果的な教育内容を落とし込んでいきます。(ご希望される場合のみ) |
3 教育訓練の実施 | カウンセリングで大まかな教育訓練計画が出来上がったら、教育訓練に入っていきます。オンライン、オフラインどちらでも対応しております。 スクール形式のインプット型研修から、個別にトレーニングを行うマンツーマン、チームリーダーへのフィードバックと方向性の調整、模擬訓練など、研修の形式は研修を進めながら調整を行っていきます。 |
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