営業チーム、販売チームの問題点を見つけ出すこと。
ご依頼いただいた企業様は、まずこの第一ステップで躓いているパターンが大半です。
なぜ問題点に気づけないのでしょうか？

その会社、組織、チームに長く所属していると、自分が当たり前に思っていることが、自分の中に沢山生まれてきます。その当たり前は、外の人から見ると、本当におかしなことだったり、状況にそぐわなくなっているコトだったりするのですが、ずっとその組織にいると、それに気づくことが難しかったりします。

改善が進みにくいもう一つの理由が、組織の分断です。

会社組織は大きくなればなるほど、営業部門、マーケティング部門、ＰＲ部門、人事部門と役割でチーム分けされていきます。チームを分けることは、その職種の専門性を上げる点では有効な方法です。

ですが、組織を分断したために、世の中の動きに合わせることが出来なくなっている側面が多く感じます。

例えば、販売部門は売ることだけではなく、商品や店舗をどのようにアピールしていくか、ＰＲやブランディングの思考が必要となりましたし、マーケティング担当者は、顧客の真の声を拾うために、販売の現場を知る必要があります。

営業マンの教育は現場に丸投げされていることが多々ありますが、販売の質を底上げするのためには、人事制度も活用する必要があります。

チームを横断できなければ、チームの問題点は改善されません。